新快报:6个人撬动40万客户

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　　按照Alexa最新排名，财客在线(www.caakee.com )在国内记账网站排名第一位。然而这个“第一”背后，仍然是资金掣肘的公司。成立三年，到去年底才有收入;公司共有六个人，却要服务40万客户。不过，相对其他的记账网站，财客在线已经有了比较清晰的盈利模式，公司收入也不断增多。

　　面对不断倒下，又不断有后来者的记账网站，怎样才能减少失败获得成功?本期创业版采访了财客在线的创始人之一田克山，希望从其创业过程中窥知一二。

　　软文+活动提高知名度

　　2006年2月，本着方便自己的初衷，网络技术员牟明星编写了记账程序，而“独乐乐不如众乐乐”的想法，让财客在线的第一个版本成功上线。然而直到2006底,财客在线的用户仍然不足100人。此时，陆续又有数家同类网站问世，虎视眈眈地抢食市场。

　　2007年春天，积极寻找合作伙伴的牟明星认识了田克山。当善于网络营销的田克山遇见技术扎实的牟明星，将会迸发出怎样的火花呢?田克山一到财客在线，就立下毒誓，不做则已，要做就做这个行业里最牛的网站。怎么做呢，当务之急就是多吸纳会员，一旦网站流量上去了，才能吸引到广告商。同时田克山也在积极寻找风投，可是不久金融危机来了。

　　钱引不进来，但财客在线需要声势啊?为了把财客在线推广出去，田克山开始没日没夜地在论坛里发帖，借助软文进行网络营销。田克山也因为发表的文章数量巨大，被网友们戏称为“软文大王”。

　　2007年中国物价飞涨的大环境和2008年的金融海啸对各大记账网来说，都是一个契机。越来越多的人意识到钱不够用，越来越多的人急需要开始记账了。眼见着那么多人在思考如何捂紧钱包，具备敏锐市场嗅觉的田克山当即发起“百元周”活动，鼓励会员们有目标地去记账。强大的记账功能辅之以无孔不入的宣传攻势，2008年，财客在线已经遥遥领先。现在财客在线注册会员数已经达到了40多万，平均每天新增的注册会员有2000多，最多的一天达到3万多人。

　　从兼职到全职的公司化运作

　　在中国，在线记账网分为两种发展模式，一种专注于在线记账软件，属于SAAS模式，重点是推出的产品和服务能够解决客户的财务需求;另外一种以记账为纽带的社区网站，属于WEB2.0模式。

　　“虽然财客在线一开始就定位于在线记账软件，但后来许多对手纷纷推出了WEB2.0的记账网，他们的特点就是以记账为纽带的社区类网站，这些网站快速超过了财客在线，我们当时就怀疑自己选择的方向是否正确呢?是否也把财客在线转型，做成WEB2.0呢?”田克山说，最终的讨论结果是坚持当初的战略方向，一直定位在线记账软件。“虽然许多会员都反映界面难看，但因为团队精力有限，基于战略考虑，我们选择加强功能改造，帮助会员管好账、理好财。”田克山解释。

　　就在财客在线慢慢壮大、记账市场开始变热时，几家同行的相继关闭,让网上记账的安全性受到很大质疑。“由于记账网多是个人兼职在搞，时间及资金都难以得到保障。工作不忙的时候,可以跟上;工作忙的时候,特别是生活一旦发生大的变动,势必波及网站。这时关门大吉的事情，就不可避免地发生了。”牟明星在经过苦苦思索后，认为要想消除用户安全性的质疑,关键有两点:一是解决团队的稳定性问题，二是找到可持续性发展的路子,首先解决盈利问题。恰巧2008年初，阿里巴巴找到财客在线，提出合作的意向。于是牟明星抓住机会注册了公司，组建团队，走上了正规化运营的道路。

　　广告和增值服务是收入来源

　　光解决团队的问题，还不能完全走出困境，最根本的是要解决盈利问题。在WEB2.0网站普遍在烧钱的情况下,财客在线主要靠着向朋友借的十万元来维持，经济形势不明朗。2008年底，财客在线重点启动广告买卖业务，通过跟广告商分成的方式实现盈利。

　　据田克山介绍，目前主要是以淘宝网上的店主投放产品销售广告居多，还有一些B2C的网站，一般根据广告位的不同来区别价格，结算方式可分两种，一是按月支付，另外一种是按照效果付费。除了广告收入以外，今年元旦开始，财客在线所有会员使用高级功能，诸如子用户的权限分配、信用卡管理和还款、在线充手机费、在线还信用卡等，就必须支付年费50元，可通过财付通、支付宝、银行汇款等方式交纳。“经营状况目前还不错，每天都有几十个付费会员的。”田克山表示，最好是5月份，月盈利大概接近5万元。

　　期盼风投解决资金问题

　　田克山说：前最大的瓶颈就是资金，财客在线现在每天有几十万条数据产生，对服务器的消耗特别大。”而服务器资源不够这一问题困扰他们已经不是一天两天了。田克山回忆道，去年就曾出现流量特别大的时候，网站根本上不去，很慢。“当时想都没想到，注册的会员一下子突破两千多名，比平时增加了几十倍。”一查才知道是服务器没有做分布式，一遇到高峰期，就坚持不住，崩溃了。

　　这也是许多记账网站的弊病，技术水平不高、服务器资源不够，归根结底都是钱的问题。资金不足，用不起更好的服务器，请不起更高级的程序员，支付不起庞大的人力成本。“假如只针对现有的40多万注册用户提供在线记账产品和服务的话，财客在线完全有实力发展。但是要为中国2亿网民提供在线记账产品和服务的话，就需要更多资本的推动，融资主要是产品研发、市场推广、硬件等3个方面的资金。”田克山急切盼望风投的眷顾。

　　现在财客在线的主要盈利模式在于广告和高级功能收费，从长远来看，还有数据挖掘和无线增值服务(结合3G手机)。网站正在考虑拓展一些功能，比如与银行的合作，以及准备推出的“手机记账”功能。“从行业整体来看，目前还处在一个相对初级的阶段，盈利模式还很不清晰。在发展初期，靠一两个人还可以勉强维持，一旦做大以后，运营成本将急剧上涨。在这种情况下，谁能找到更好的盈利模式，谁就将胜出。”牟明星预计国内记账网站会在不久的将来进入“洗牌期”。

　　创业数据

　　主创人员：牟明星(现为公司技术总监)、田克山(现为公司运营总监)

　　启动资金：向朋友募集的10万元启动资金

　　收入模式：广告+高级功能收费+数据挖掘

　　支出：每月3万元，包括人工工资、房租、日常办公和市场费用等方面

　　盈利：月盈利5万元

　　拼命三郎：开空调，太奢侈了

　　2008年的夏天，为了把财客在线推广出去，主创人员每个晚上都忙到凌晨2点多，因为没钱做广告，只能到论坛里发帖宣传，发了，马上被删，删了后，再发，甚至有版主封IP，但还是坚持每天发，甚至放弃周末时间。假如对手每天工作到晚上12点，财客在线就要工作到1点，对手工作到1点，财客在线就工作到2点。

　　回忆去年夏天，田克山说，当时没钱，跟别人合租的房子，他的是小房间，夏天特别热，坐在电脑前，全身流汗，特别想去客厅里乘凉，但内心有个声音一直告诉他，一定要坚持工作，只有在越艰苦的条件下，坚持住了，才有可能成功。在那房间里，田克山印象深刻的就是每天忙到好晚，希望把所有的精力和思想集中在工作上，把身外的热环境忘掉，然后躺下的时候，草席烫皮肤，流好多的汗。

　　虽然现在终于有个像样的办公环境，有了更好的电脑，但是依然感觉很热，电风扇依然在执行着它应有的使命，客厅里虽然有空调，但是不敢开，因为一开，就需要消耗大量的电，自然电费支出一大笔，“对于我们这些草根创业者来说，本来就没有什么钱，所以能省就省，之前的恶劣环境都坚持过来了，现在哪里敢奢侈更多呢?”田克山很知足。