100位CEO看2010年的中国电子商务

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　　中国的互联网走过了15个年头，而电子商务也有12年的历史，即将揭开下一个轮回的序幕。回忆往昔，中国涌现了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。

　　那么，2010年，电子商务将呈现怎样的发展趋势?电子商务的CEO们最为关注的问题是什么?在2010年即将来临的前夕，国内电子商务研究与传播机构中国电子商务研究中心，对中国电子商务企业界的100位CEO进行了问卷调查，发布了《2010中国电子商务100位CEO调查报告》(以下简称《调查报告》)，对2010年中国电子商务的发展趋势进行了展望。

　　近九成CEO认为未来3年中国电子商务将高速发展

　　《调查报告》显示，在对未来3年电子商务行业发展趋势的调查中，有87位CEO认为，在未来3年内中国电子商务将呈现高速发展，只有13位CEO认为电子商务发展的步伐将趋向平缓。大部分CEO对电子商务的发展前景表示看好。

　　其中，3年前已率先在A股中小板上市的网盛生意宝董事长孙德良表示，一方面，此次国际金融危机客观上推动了国内电子商务产业的发展;另一方面，随着政府政策扶持力度的加大，各中小企业发展电子商务的理念逐步加强，在未来3年里电子商务势必会出现高速增长。

　　在一项对“2010年各企业扩张计划”的调查中，83位CEO表示，2010年企业将有新的扩张计划。只有少数CEO表示，不会有新的扩张计划。2010年将着眼于巩固目前现有机构的改革，对已有的产品线及服务内容进行细化。

　　随着当前我国政府对电子商务的扶持力度逐步加大，各中小企业电子商务的观念逐步加强，这些都促使各企业CEO对电子商务的发展前景表示看好。《调查报告》显示，有92位电子商务企业CEO表示，对目前国家政府部门和所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度表示满意。其中，25位企业CEO对目前的扶持政策非常满意。只有8位CEO表示政府还应进一步加大对这一行业的扶持。各电子商务企业在对政府政策扶持力度表示满意的同时，也提出希望政府部门加强对企业之间电子商务应用和推广方面的工作，希望可以在应用企业对电子商务的用途及用法进行政策普及，加强平台与商户间的互动。

　　B2C代替C2C成网购趋势

　　《调查报告》显示，在被调查的100位CEO中，有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成为网购趋势。大部分CEO认为，相比C2C的个人卖家，B2C才是专业的，而提供专业的服务是将来网购的发展趋势。

　　中国电子商务研究中心认为，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这在一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消了其心中的顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。

　　在创业者取得成功最核心的因素的调查中，有51位CEO选择了运营团队作为成功的最核心因素。并表示，对于创业者而言，还是团队至上，这个行业人是核心的生产要素，人这个要素的变化会推动其他要素的变动，从而影响整个项目推动的格局。另有35位CEO认为商业模式最为重要。

　　《调查报告》显示，大部分电子商务企业CEO表示，平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等，有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势，并促进企业的发展。他们同时认为，国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。

　　对于新的创业者而言，多听取前辈的创业意见与忠告显得尤为重要。《调查报告》显示，在一项对创业者的建议中，有63位CEO表示对于创业者而言要学会坚持。另有部分CEO表示，要选择一个好的方向和好的行业。

　　无疑，选择一个好的行业和正确的方向至关重要，但任何事情都贵在坚持。同时，创新的产品功能和一支具有执行力的团队也非常重要。有CEO表示，电子商务领域看似门槛较低，但里面的水较“深”，要坚持踏实地做事，一切围绕用户和市场是最基础的。

　　《调查报告》显示，多数CEO表示，在未来的3年内，电子支付行业将出现快速增长趋势。有CEO称，未来的支付行业，更多的发展是在多元化创新服务方面，从技术上、用户体验上创新开发出更多适合市场需求的产品，深入的行业应用产品将不断出现。

　　编制该报告的中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师张周平认为，在经过了产品同质化竞争的时代后，未来的市场，通过产品创新和服务提升来推动支付行业的发展将显得更为重要，未来中国电子支付市场将进入多元化创新的阶段。

　　近四成电子商务企业3年内有融资或上市计划

　　《调查报告》显示，在一项未来3年内是否有融资或上市计划的调查中，百名CEO中有35家企业表示有融资或上市计划，占到近四成的比例。

　　在该项调查中，大多数企业表示目前还没有该计划。对于上市，有CEO表示，上市只是企业发展的一个过程，根基打好了，上市自然会水到渠成。不过绝大多数CEO认为，随着国内创业板的推出，国内电子商务企业将掀起新一轮的上市热潮。

　　其中，中国服装网CEO陈学军就表示，中国服装网已经确立了2011~2013年创业板上市的目标，并称创业板的推出打通了投资者退出的环节，有利于电子商务企业吸引投资，做大作强。

　　对于创业板上市，大部分企业则持观望态度，只有少部分企业对上市融资表现出积极和渴望。而目前电子商务企业也受到了各风险投资商的看好，由于受到经济大环境的影响，使得网络投资变得更加谨慎，不过少数优秀的电子商务企业还是受到风险投资的青睐，成为争夺的对象。

　　《调查报告》称，大多数电子商务企业的CEO认为，在当前的电子商务企业和产业中，最应该加强商业模式和盈利模式的创新，两者比例总和达87%。其中54位CEO表示商业模式最为重要，认为更应加强盈利模式创新的有33位。

　　大多数企业的CEO表示，B2B电子商务行业，原有的模式过于单一，而且渐被模仿。只是以服务与品牌、规模效应作为竞争优势，电子商务产业要有长足的发展，必须从加强自主创新入手。