人民网调查显示：82%的网友认为3G资费过高

wz***

　　您认为目前阻碍3G发展和普及的关键问题在哪?人民网通信频道的3G大型调查结果显示，这个问题的答案并不令人意外：高达82%的网友认为“3G资费过高，消费者承担不起”——高居调查问卷提供的六个选项中的第一名(选项可多选)。

　　关于资费是否太高的问题存在一个误区。有运营商叫喊目前的资费已经一降再降了，不能再降了——潜台词似乎是再降资费就要跌破成本价了，要做“亏本生意”了。从成本的角度来考虑，目前的资费究竟还有没有下降空间咱们姑且不论。3G作为面对广大消费者的第三代通信网络，它的资费水平究竟能否仅仅从成本来判断?恐怕只片面的看成本有失偏颇。

　　3G虽然是一种通信网络，但其本质上还是面对千家万户的消费品。如果消费者不使用3G，那么3G将没有任何价值——建立的基站甚至还占用土地资源。而如果3G的资费降低至普通消费者满意且乐于接受的水平，那么即便低于成本价，运营商有所亏损，总体也创造了价值——消费者得实惠、3G得发展，运营商也可以部分收回成本——更何况中国的运营商是国有企业，国家利益与人民利益应摆在自己的企业利益之前。

　　再者，虽然3G根本上来说是一种消费品，但它和其他消费品不同。其他的如日用消费品，每次使用都会造成损耗，最终消耗殆尽。3G则不然，它只是一种网络。在初期的基站建设中，运营商诚然需要投入大笔资金，但一旦基站网络布完，其后续的维护升级费用将远低于初期的一次性投入。在3G的网络使用中，用户越多，3G网络的利用率越高。反之，用户越少，3G网络的利用率爷就越低。在同样的基站基础上，不管用户多少，运营商付出的后期维护升级成本是一样的。从这个角度讲，运营商可以将低资费作为一种策略，通过低价激起用户的规模效应，最终来补偿自己的价格亏损。目前的情况下，三大运营商发展的3G用户总数不过一千多万，相比较中国十几亿人的潜在市场，实在小得不能再小。更何况，运营商坚持当前的高资费战略又有何用，3G盈利仍然遥遥无期。

　　当然，我们必须考虑到，价格不是消费者选择的唯一标准，还必须考虑质量、品牌等等因素。但如果把这个道理放在3G身上，只能使得3G更没有理由不降资费。原因无他，除了在价格上做文章，3G目前并没有其他的一些诱人的东西。3G相对于2G最大区别是高速率传输。但这一特性并没有转化为实实在在对广大消费者具有吸引力的应用。目前炒的最火的是视频通话，但这一功能只能在一些视频会议中使用。对个体消费者来说，通话带视频有点不符习惯。

　　最后话题还回到咱们开头的调查来。虽然3G目前的发展还不成熟，但中国的消费者并不是顽固的保守主义者——有过半数的消费者表示愿在换机的时候有选择3G的意愿。但同时调查也显示，高达八成的消费者对3G的高资费耿耿于怀。这两个数据其实已经说明了问题，降低3G资费对消费者有利，消费者欢迎——而有了消费者的广泛支持，其必然对运营商有利，所以运营商也应该欢迎。(翟慧慧)