没有明星代言，如何让用户信任你？

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每一个微商，无论是招代理，还是卖货，全都会遇到一个问题——信任。

找代理时，代理会担心你的产品卖不出去，或者担心你的产品质量不过关，后续保障不稳定等问题，因此无法信任你。

卖货时，产品和顾客的关系更近，她们尤其会关注产品的质量问题，导致产品成交困难。

所以，我们经常遇到这种情况：明明对方有意愿，但费尽口舌，也无法说服对方成交。

这时候就该好好该梳理一下，关于产品，到底是哪里出了问题，导致获取客户信任变得困难？

我总结了两个可能的原因，如果你遇到无法成交的困境，你可以从这两个角度去验证一下。

原因一：产品的效果无法迅速验证

有很多产品我们拿到手后，并不能迅速判断这个产品的质量是否有问题，其中就包括很多护肤品、保健饮品。

判断产品的用途和质量的时间越长，产品的体验成本就越高，顾客在购买时顾虑就越重，从而产生信任的问题。

而像一些买过来能迅速派上用场的产品，如像纸尿裤、农产品等，双方谈判的往往是价格问题，而不是信任问题。

那么，如果自己的微商产品就是这样的情况，那么该怎么解决这个问题呢？

可以考虑在对方的需求上做文章。

举个例子，市面上有各种各样的补习班，效果不好，却受家长热捧，这就是因为家长需求强烈。

在对方的需求上做文章，通过沟通，没需求的，让她感觉到有需求；需求弱的，让她感觉到需求强。

这样，就可以有效突破因为产品体验时间长，而带来的信任问题。

比起不断地向对方做保证，这种做法有效多了。

原因二：产品塑造没有安全感

关于塑造产品的安全感，有两个方向：

a、权威即安全

b、习惯即安全

所以塑造产品的安全感，提升顾客信任，可以从这两个角度去塑造。

很多产品都会找明星或者大咖做代言，这就是塑造权威感的例子。

如果你的产品没有明星或者大咖背书代言，那关于产品或者品牌的相关证书你要随时准备着，或者去挖掘产品背后的相关人物，尝试找到能背书的大咖。

此外产品的塑造要符合顾客的预期，就是要符合顾客的心理习惯。

举个例子，粘稠的酸奶包装都是采用杯状的形式，事实上，这样的包装食用不便，还要用勺子辅助。

就算如此，也没有人采用像牙膏、洗面奶那种“挤出来”的包装，因为这样并不符合食用者的心理习惯。

而我就见过的一种饮品，从包装的颜色和风格，到产品名字，都和一种护肤品极其相似，看到产品我就会想到：“护肤品还能吃?”

这就是典型的不符合用户心理习惯的例子，产品的塑造符合用户心理习惯很重要。

当然产品风格我们不能决定，我们能做的是在选择产品时，多听取其他人的意见，看看这样的产品是否符合她们的心理预期，尽量避免雷区。

结束语

没有信任，就没有交易，对于微商这种基于社交的买卖，获取信任就更加重要了。

在面对获取信任难的情况下，一味给对方做保证并不一定有效，这时候就得跳出沟通本身，从产品角度去思考了。