以跪狗门为例 社区运营如何抓住本地事件营销

wz***

两年前进了现在的公司，一直在苏州这边做社区运营。最近老是被领导找去谈话，说我不会总结，反思了下好像还真是这样，以前总觉得做了什么事上面的人都应该能看到，其实不是那么回事，那好吧，为了提高自己，我决定每天来写写地方社区运营日记，既然是日记，少不了其中有很多是牢骚或者个人观点比较浓郁，大家看看就好。

最近我们社区做了两个事件，一个是“苏州公交门”，一个是这两天的“苏州跪狗门”，这两件事应该说都引起了很多人的关注，前一个事件是在《扬子晚报》的报道后达到了顶峰，后一个事件是在《现代快报》的报道后推向了高潮，相同的是，这两个事件都是记者在我们论坛看到相关讨论后再进而报道的，新闻报道里的网友观点都是引用我们网友的回帖。

说说“苏州跪狗门”中我们做的一些事以及不足，希望下一次能做的更好。

这个事件是发生在1月9日，大致经过是一辆面包车在小区旁边撞了一条小狗，狗主人过来后说这条狗值5000元，给了两名年轻司机两个选择，要么赔5000元，要么给狗下跪一小时，结果这两个小伙子真跪了一小时才起来。

苏州电视台当天晚上播了这个新闻，在这里也要自我检讨，当天晚上我在公司回去的有点晚，错过了这档节目，以前回家后还会上网看重播的，那天看电视剧的大结局去了，就没注意，没能在第一时间抓到这个热点事件。这里也提个建议，做本地网站，尤其是做论坛的，一定要看本地的电视新闻类新闻，特别是民生这一块的，在这点苏州电视台很厉害，好几档节目都做得非常有看头，也给我们提供了很多炒作点和话题。

当天晚上电视台播出后，第二天上午，我们论坛有位网友发表了个帖子，感叹在苏州怎么会出现这种事，看了后第一感觉是愤怒，然后就是激动，这个事肯定有炒头，马上在百度和谷歌里分别搜了下，没有太多信息，然后翻出来电视台的视频，下载，打上LOGO，上传到优酷，又马上翻看当天报纸的电子版，找到了一篇报道，转到论坛发帖，视频截图，这些信息准备充分了，然后整个团队开始讨论，这个事情怎么做。

首现是这个帖子标题的制作，因为有遇见这个事件会发展壮大，所以要讨论好，这个标题下去可能就是SEO了，我们在百度里搜索了下相关搜索，得出的有“苏州 人跪狗”，因为当时事件还不大，相关的搜索页不多，考虑到事件的传播性，我们最终给这个事件命名为“苏州跪狗门”，标题也是重点做这方面的SEO，好了，帖子发出来，有经过，有图片，有视频，上到头条，本地QQ群推送，意料之中，这个事件在本地的很多QQ群里引起了非常强烈的讨论，在这里也想向同行请教，如何更好的把QQ群里的讨论发展到论坛里的讨论。

接下来铺设相关关键词，做周边的讨论，这条狗值不值这么多钱啊，狗主人他爸是不是李刚啊等等。

因为本地媒体的记者朋友曾经说过，他们的记者每天肯定是会上我们论坛来寻找素材的，所以在讨论做这个事件的时候，我们就有过预想，今天省内两家大型报纸至少有一家会报道，因为不管是《现代快报》还是《扬子晚报》。都是很多网站的新闻源，只要他们发了新闻，势必会被很多网站转载，引起一场更大的讨论。

在昨天下班前，我们又简单讨论了一下这个事件的走势，今天早上到办公室，打开电脑，《现代快报》用整版做了这个新闻，下面的网友观点全部引用的是我们网友的回帖。搜索了下百度新闻，已经有不少大型网站转载，于是我们又马上找事情的最新进展，包括有网友截图到狗主人的车牌号，正面照等等。

事情还在继续，或许明天狗主人会出来道歉，还是未知。

百度新闻关于这件事的搜索：

通过这个事件我们社区得到了什么：

一、一个好话题，相关的帖子也有上百个回复，上万的点击率了，虽然和做过的一些其他事件相比，成绩不甚理想，但是和平时的普通话题相比，已经要好上很多倍了；

二、新用户，因为我们事先做了关键词布控，今天也不断有网友通过搜索进入论坛，注册会员后参与讨论；这个可比购买百度关键词经济实惠多了；

三、网友的荣誉感，今天不断有网友在发帖，说我们的这个帖子在哪个网站上看到了，我们网友的回帖上了哪个报纸了，截图什么的都很积极，网友的普遍反应是太给力了，下次这些网友如果亲身经历类似的事，相信他们会第一时间现在我们的论坛发帖；

四、团队配合和凝聚力，看到事件发展到现在的情况，团队成员间也增加了很多信心，以后再做事件营销，也会更加配合；

五、品牌推广。

做得不足的地方：

一、没有和记者做充分沟通，新闻中出现的都是我们网友的名字，没有直接出现论坛的名字，错过了一个很好的推广机会；

二、主动、深度的挖掘不够，大状况下还停留在整合其他媒体的资讯上，没有联系事发地附近的网友了解更多的情况；

三、跟进不足，还有很多点没做；

小总结，关于本地事件：

一、随时关注本地媒体，包括自己网站内网友的帖子和本地其他网站、电视台、报纸等；

二、遇到事件要激动，但是不要光激动，要做好充分的规划，接下来这个事情发展到什么样，在你的网站上要进一步做哪些事；

三、团队的力量，个人的精力和想法都是有限的，一个人做事和一个团队来做一件事，效果是大大的有差别的；

四、和本地媒体打好关系，有时候事件经过他们的报道，会发展的很迅速，而且如果能在新闻里体现下你网站的名字，也是一个很好的品牌推广；
五、及时总结，哈哈，这个也是我最大的缺点，总结好了，下次遇到这类事情就会做的很轻松。

一没注意都快到12点了，先总结这些吧，争取明天继续，能把运用日记坚持下来。